Het SKT bouwt aan een werkgeversmerk dat klopt

Bij het Sociaal Kernteam Westland stond het versterken van het werkgeversmerk al langere tijd op de strategische agenda. Het belang daarvan werd breed gevoeld, maar door de dagelijkse dynamiek in het werk ontbraken tijd, capaciteit en expertise om hier structureel mee aan de slag te gaan.

Net als veel werkgevers merkte ook het SKT de krapte op de arbeidsmarkt. Het werven van geschikt en kwalitatief personeel werd steeds uitdagender. Dit versterkte de wens om externe expertise in te schakelen en het werkgeversmerk verder te onderzoeken en scherper en consistenter op de kaart te zetten.

In een krappe arbeidsmarkt is het belangrijk dat, wanneer de doelgroep wordt bereikt, direct duidelijk is wie het SKT is als werkgever, waar de organisatie voor staat en hoe het is om bij het SKT te werken. Hoewel het SKT al actief was op diverse externe platformen, lagen er kansen om sociale media effectiever in te zetten. Zo kon het werkgeversverhaal beter zichtbaar worden gemaakt en consistenter worden doorvertaald naar onder andere vacatures, met meer focus op vindbaarheid in zoekmachines en een tone of voice die aansluit bij de doelgroep.

De vraag aan VAMOS was daarom helder:

“Hoe zorgen we voor een eenduidig en gedragen werkgeversmerk, waarin helder wordt wie het SKT is als werkgever, wat het werk inhoudt en waarom potentiële medewerkers voor het SKT kiezen?”

Vanuit VAMOS werd Marketing & Communicatie Consultant Yoerike van der Wel ingezet om samen met het SKT de kern van de organisatie in kaart te brengen. In plaats van te starten met slogans of formats, begon zij bij de bron: de mensen zelf. Wat leeft er? Wat motiveert? Wat maakt werken bij het SKT uniek?

Het project startte met verdiepende workshops met management en het kwaliteitsteam. Hierin werd onderzocht hoe medewerkers hun werk ervaren, welke waarden echt leven in de organisatie en wat het SKT onderscheidt als werkgever. Daarnaast zijn er diepte-interviews met medewerkers afgenomen. Deze inzichten zijn geanalyseerd en samengebracht tot een helder werkgeversverhaal.

Op basis daarvan ontwikkelde Yoerike een concreet adviesrapport met duidelijke keuzes en aanbevelingen. Vanuit dit rapport vertaalde zij haar advies naar de praktijk. Zij pakte het marketing- en communicatiedeel op en werkte onder andere aan:

• een duidelijke ‘werken bij’-website en herschreven vacatureteksten.
• het opzetten van een vaste communicatiestructuur.
• consistente teksten voor website, brochures en partners.
• herkenbare social media content, waarin het werkgeversmerk en de mensen achter het SKT centraal staan.

Het project zorgde ervoor dat het werkgeversbeeld een herkenbaar en gedragen verhaal werd. Een verhaal dat intern wordt herkend en extern duidelijk laat zien wie het SKT is als werkgever.

Sinds de livegang van de nieuwe werken-bij-omgeving in september 2025 zijn de resultaten zichtbaar. Tot en met 1 december 2025 bezochten ruim 2.000 mensen de werken-bij-website, waarvan het grootste deel direct of via doorverwijzingen binnenkwam. Daarnaast kwam een aanzienlijk deel van de bezoekers via organisch verkeer. Dit wijst erop dat vacatures beter vindbaar zijn geworden via zoekmachines.

Voor die periode beschikte het SKT nog niet over een aparte werken-bij-website en werden vacatures aangeboden via een pagina op de algemene website. Wanneer de periode september tot en met december 2025 wordt vergeleken met dezelfde periode in 2024, laat het aantal bezoekers een stijging zien van 43 procent.

Ook op social media werd het effect merkbaar. Op LinkedIn groeide het aantal volgers in één jaar met 26%, zonder actief mensen uit te nodigen voor hun bedrijfspagina. Social media content rondom werken bij het SKT werd in datzelfde jaar ruim 72.000 keer bekeken en zorgde voor meer dan 2.000 interacties en bijna 100 inhoudelijke reacties.

Deze ontwikkelingen laten zien dat het werkgeversverhaal niet alleen duidelijker is geworden, maar ook aansluiting vindt bij de doelgroep. Het SKT beschikt nu over een sterk werkgeversmerk dat past bij de dagelijkse praktijk en aantoonbaar bijdraagt aan bereik, vindbaarheid en aantrekkingskracht op de arbeidsmarkt.

Voor Yoerike was dit project bijzonder leerzaam. Het ophalen van verschillende perspectieven en het samenbrengen daarvan tot één samenhangend verhaal vormde voor haar de belangrijkste uitdaging én les. Ze kijkt met trots terug op het resultaat en op de samenwerking met het SKT.

“Vanaf dag één voelde ik me welkom bij het SKT. In de gesprekken met medewerkers hoorde ik steeds hetzelfde terug: binnenkomen bij het SKT voelt als een warm bad. Dat heb ik zelf ook zo ervaren. Wat mij raakte, is hoe duidelijk voelbaar is waar het SKT voor staat en hoe de organisatie zich blijft ontwikkelen om te blijven aansluiten bij Westlandse inwoners, met oprechte aandacht voor de groei van medewerkers. Die betrokkenheid en gedrevenheid werken aanstekelijk. Het motiveerde mij om die sfeer en die drive, die je intern zo sterk ervaart, ook extern goed over te brengen. Als Westlander vind ik het bovendien oprecht inspirerend om te zien hoe iedere medewerker zich met hart en ziel inzet voor de gemeenschap waar ik zelf onderdeel van ben.” - Yoerike van der Wel, Marketing &Communicatie Consultant bij VAMOS